Alle medewerkers en leidinggevenden die in het uitoefenen van hun functie in aanraking komen met agressief gedrag

Belangrijkste resultaten

• herkennen van verschillende vormen van agressie
• ontwikkelen van vaardigheden om deze effectief te beïnvloeden
• hanteren van eigen spanning en emoties
• samenwerken in escalaties

Werkwijze en Programma

• In een intakegesprek bespreken we wensen en verwachtingen van organisatie, management en medewerkers c.q. aanstaande deelnemers.
• Op basis hiervan doen we een voorlopig programmavoorstel. Op basis van de specifieke leervragen en werkomstandigheden ontwikkelen we casuïstiek die we met professionele acteurs tijdens de training uitspelen. Hierin kunnen accenten zijn specifieke individuele leervragen, uitdagingen voor het team of de organisatie dan wel aandachtspunten aangedragen vanuit het management en/of trainingsgroep.
• Maatwerk kan bijvoorbeeld bestaan uit het trainen in het omgaan met agressie verbonden aan psychisch gestoord gedrag of omgaan met grotere groepen/menigten

Interesse in deze opleiding?
Klik hier om een offerte aan te vragen