Reader's Digest, december 2001.

Vermijd gezichtsverlies De spanning in een confrontatie neemt af, als u voorkomt dat uw tegenstander zijn gezicht verliest in de aanwezigheid van anderen. Het geweigerd worden in of verwijderd worden uit een bar of discotheek levert vaak dit soort gezichtsverlies op. Iemand die vertrouwd is met het oplossen van conflicten die daaruit voortvloeien is Peter Hoes. Deze voormalige militair is de eigenaar van het Haarlemse beveiligingsbedrijf Alpha Security en leidt tegenwoordig portiers en beveiligingsbeambten op.

'De meeste mannen, vooral degene die hebben gedronken of drugs hebben gebruikt, willen niet afgaan in afwezigheid van vrienden. Dat kan leiden tot serieus geweld.'

Een van de belangrijkste tactieken die Hoes tijdens opleidingen benadrukt, is het isoleren van 'de herrieschopper' van zijn vrienden. Als we iemand uit een horecagelegenheid moeten verwijderen, proberen we hem bij de rest van de aanwezigen vandaan te krijgen,' legt Hoes uit. 'In een lawaaiige bar spreken we hem aan en vragen we hem mee naar buiten te lopen, omdat de muziek te hard staat. Buiten, zonder vrienden of vrouwen om te imponeren, confronteren we hem met de situatie.'